LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash এবং Nagad পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন রেকর্ড আমাদের প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad পেমেন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট এক্সেস লগ
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
vv66 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে পরিচালনা করি

vv66 গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ ও স্থানীয় আইন মেনে চলা

এই নীতিমালা vv66.bet ডোমেইনে আপনার সব কার্যক্রম কভার করে – লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ সবকিছু। আমরা শুধু সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য জরুরি। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র করার সময় ব্যবহার হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই এবং সেই অনুযায়ী ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস মেনে চলি। আমরা আপনার নাম বা পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি লগ এবং ফ্রড প্রিভেনশন টুলস আপনার লগইন প্যাটার্ন ট্র্যাক করে কিন্তু আপনার আইডেন্টিটি সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং

মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেল থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার বার্তা ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের টিম ম্যানুয়ালি রিভিউ করে এবং স্থানীয় ডেটা রিটেনশন নিয়ম মেনে প্রসেস করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। গোপনীয়তা টিম দিনে ১৬ ঘণ্টা অনলাইন থাকে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইন্সট্যান্টলি রিভিউ করতে পারে। চ্যাট লগ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সেশন শেষ হলে সার্ভার থেকে মুছে যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান। বিষয়ে 'Data Request' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' লিখুন যাতে আমরা দ্রুত সঠিক টিম মেম্বারের কাছে রুট করতে পারি। সব ইমেইল রেসপন্স TLS সিকিউরিটি দিয়ে পাঠানো হয় এবং সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র আপনার ভেরিফাইড অ্যাকাউন্ট ইমেইলে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ক্লিক করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন, সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড মুছে ফেলতে পারবেন এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং কনফার্মেশন নোটিফিকেশন আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে পাঠানো হয়।

স্বচ্ছতা সংকেত

vv66 গোপনীয়তা অনুশীলন যাচাই করার উপায়

আমরা চাই আপনি নিজে যাচাই করুন কীভাবে আপনার তথ্য হ্যান্ডল হচ্ছে। নিচের প্রতিটি ট্রাস্ট সিগন্যাল আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে দেখতে এবং কন্ট্রোল করতে পারেন। আমরা কোনো লুকানো...

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন ক্লিক করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি হবে যেখানে...

এক্সেস লগ রিভিউ

প্রতিটি লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং IP লোকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পেজে রেকর্ড থাকে। আপনি অচেনা লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক সব...

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো সম্পূর্ণ দেখানো হয় না – প্ল্যাটফর্ম শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ মাস্ক...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার লিস্ট

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি – কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার নেই।...

রিটেনশন টাইমলাইন

গেম সেশন লগ ৬ মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, পেমেন্ট রেকর্ড ২ বছর এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

অভিযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে [email protected] এ আলাদা মেইল পাঠান। ডেডিকেটেড কমপ্লায়েন্স টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইনভেস্টিগেশন শুরু করে এবং সমাধান...

vv66 গোপনীয়তা মান অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে একসাথে কাজ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা Terms of Service এবং Cookies Policy এর সাথে একসঙ্গে পড়া উচিত কারণ এই তিনটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার ডেটা অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে। নিচের...

কুকিজ ও ট্র্যাকিং
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন কুকিজ ব্যবহার হয়, কিন্তু Cookies Policy পেজে আলাদাভাবে প্রতিটি কুকি টাইপ, তার উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ লিস্ট করা আছে এবং সেখান থেকে আপনি নন-এসেনশিয়াল কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন
Terms of Service ব্যাখ্যা করে কোন লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে সাসপেনশনের সময় আপনার ডেটা কী হয় – আপনার তথ্য রিভিউ পিরিয়ডে লক থাকে কিন্তু ডিলিট হয় না।
পেমেন্ট প্রসেসিং
এই পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে, কিন্তু Payment Methods পেজ ট্রানজ্যাকশন ফ্লো, ভেরিফিকেশন স্টেপ এবং payout timing বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আপনি কীভাবে প্রমো ইমেইল এবং SMS আনসাবস্ক্রাইব করবেন তা এই গোপনীয়তা পলিসিতে দেখানো আছে, কিন্তু Promotions Terms পেজ ক্লারিফাই করে কোন অফার আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা গেম প্রেফারেন্সের উপর ভিত্তি করে পাঠানো হয়।
গেম ফেয়ারনেস লগ
আমাদের Fairness & RNG পেজ RNG সার্টিফিকেট এবং গেম অডিট রিপোর্ট পাবলিশ করে, এবং এই গোপনীয়তা পলিসি স্পষ্ট করে সেই অডিটে আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয় না – শুধু এনোনিমাসড রাউন্ড আউটকাম ডেটা ব্যবহার হয়।
বয়স ভেরিফিকেশন
Terms of Service বলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছরের বেশি হতে হবে, এবং এই গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং ভেরিফিকেশনের ৩০ দিন পরে ডিলিট করি।
ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন
এই পলিসি প্রতিশ্রুতি দেয় যে কোনো সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ইউজারদের জানাবো। আমাদের Security পেজ সেই নোটিফিকেশন প্রসেস এবং আপনার অধিকার বিস্তারিত বর্ণনা করে এবং আপনি কীভাবে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন তা দেখায়।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

vv66 গোপনীয়তা অনুশীলন যেভাবে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতায় দৃশ্যমান

আপনি প্রতিদিন যে ইন্টারফেস দেখেন তার প্রতিটি অংশ আপনার গোপনীয়তা সেটিংস প্রতিফলিত করে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন হিস্টরি, পেমেন্ট মাস্কিং এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সব এক জায়গায় দেখতে পারবেন। নিচের...

লগইন হিস্টরি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আনুমানিক শহর লোকেশন...
কমিউনিকেশন টগল আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে আলাদা সুইচ আছে প্রমো ইমেইল, SMS...
সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর প্রথমবার ব্যবহারের পর সেভ...
অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন আপনার সাম্প্রতিক গেম সেশন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং প্রমো ক্লেইম একটি...
প্রোফাইল ভিজিবিলিটি আপনার ইউজারনেম এবং এভাটার অন্যান্য খেলোয়াড়দের কাছে দৃশ্যমান হয় লাইভ...
সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট লাইভ চ্যাট কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরে...

vv66 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন। কোনো মার্কেটিং পার্টনার, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস পায় না। প্রসেসর API কল শেষ হলে তারা আপনার নম্বর স্টোর করে না শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখে।

প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট স্লিপ ৬ মাসের জন্য লগ হয়। এই পিরিয়ডে আপনি যেকোনো সময় আপনার গেম হিস্ট্রি রিভিউ করতে পারেন এবং বিতর্কিত রাউন্ড চেক করতে পারেন। ৬ মাস পরে লগ পার্মানেন্টলি ডিলিট হয়ে যায় এবং আমাদের ব্যাকআপ থেকেও সরানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন ও শেয়ারিং রুলস মেনে চলি। আপনার রেজিস্ট্রেশন করার সময় আমরা আপনার লোকেশন চেক করি এবং সেই অঞ্চলের গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রসেস করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন কোন আইন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Data Export' বোতাম ক্লিক করুন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি হবে। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, গেম লগ, লগইন সেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকবে। ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয় এবং AES-256 পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা এসেনশিয়াল কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং সেশন সিকিউরিটি বজায় রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকিজ ট্র্যাক করে কোন গেম সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোন পেজ ভিজিটর বেশি সময় কাটায়। আপনি Cookies Policy পেজ থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন তবে এসেনশিয়াল কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করতে পারবেন না।

আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট করলে আমরা ৯০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড রাখি যাতে আপনি মত পরিবর্তন করতে পারেন। এই ৯০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকে কিন্তু ডেটা সংরক্ষিত থাকে। পিরিয়ড শেষ হলে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট মেথড এবং গেম হিস্ট্রি পার্মানেন্টলি ডিলিট হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা শুধু ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য এনোনিমাসড ট্রানজ্যাকশন লগ রাখি।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে 'Unsubscribe' লিঙ্ক আছে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Communications' সেকশন থেকে মার্কেটিং টগল বন্ধ করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব করার পরও আপনি গুরুত্বপূর্ণ সিকিউরিটি এলার্ট, পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ম্যাসেজ পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার প্রেফারেন্স সম্মান করি এবং আর প্রমো পাঠাই না।